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        今年春运,各大中院校集中在 1 月中、下旬放假,春节前学生流、返乡流叠加,客流高峰来得早、持续时间长,节后客流相对平缓,节后客流高峰将集中在农历的“三六九”出行。为了抢抓客运黄金季,增加客运收入,客运公司要求各分公司切实做好春运期间组客运输、车辆调配工作,力争实现客运收入开门红。
        掌握出行需求,创新服务方式。科学分析春运旅客的出行需求,掌握旅客的流时、流量、流向,提前深入大中专院校、企业、大型专业市场和外出务工人员较多的乡镇,积极联系包车、专车业务,提供“门到门、点到点”服务,为旅客提供便利。
        灵活调配运力,适时增班。掌握铁路列车增开、调整以及临时列车开行情况,统筹接驳运力安排,做到计划先行,灵活调整,客流高峰期间及时增开加班车,确保旅客运输衔接顺畅。
        对重点客源地区、高峰客流时段做到心中有数,根据旅客出行时间、特点,及时调整运力配置,确保及时疏运旅客。
        拓宽服务渠道,推动定制客运发展。定制客运是客运主业转型升级的重要方向。充分利用春运客源集中的有利时机,大力宣传郑州线路定制快车,充分发挥车型齐全机动性强优势,主动外联,积极拓展公务用车和其它专车业务,塑造宛运定制客运品牌,为后续区内线路定制客运推行提供经验。
        提升车辆利用效能,做好运力商借。根据春运期间客流特点及早着手,加强与对开单位的沟通、协商,适时签订运力商借协议,发挥运力效能。
        积极开展外联业务,送车上门。组织人员深入企业、大型专业市场、大中专学校等重点旅客集散地,了解运输需求,大力开展旅游包车、团体包车、民工包车等直达运输业务,增加营运收入。
        优化组织衔接,强化现场秩序管理。合理划分发车区、加班区,认真落实客运公司《关于加强春运汽车站现场及运行管理的通知》要求,充分发挥汽车站客流组织与疏散功能,做好旅客运输衔接工作,努力实现旅客零换乘,保证客运班车正班、正点运营。及时组织加班,避免出现旅客滞留现象。南阳汽车站春运现场指挥小组要加强车站春运生产的监督与协调,及时发现和处理工作中出现的各种矛盾和问题,保障春运各项工作顺利开展。
        借力借势,加强站外治理。积极协调、配合市县春运办、交警、运管等部门,维持好生产场区和各汽车站门前交通秩序,严厉打击站外非法售票点组客、喊客、倒客等违法经营行为,严肃整治营运车辆站外兜圈拉客等违规行为,营造良好的外部经营环境。
    [ 作者:客运办    转贴自:本站原创    点击数:345    更新时间:2019/2/13 ]
     
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